OpenLane: ‘We willen voor iedereen de beste partner zijn’

Bij ons draait alles om een snelle, eenvoudige en probleemloze service. We ontzorgen de klant voor het hele proces.

OPENLANE Europe is een onderdeel van de wereldwijde leverancier van voertuigremarketing en technologische oplossingen, OPENLANE Inc. Het moederbedrijf is beursgenoteerd en heeft zijn hoofdkantoor in Carmel, Indiana (USA).

David van Hoorenbeeck, Country Manager Belgium van OpenLane: “Behalve in Amerika hebben we locaties in Canada, Europa, de Filipijnen en Uruguay. We verbinden OEM’s, vlooteigenaren, groothandelaren en dealers met kopers in meer dan 50 landen in Europa. Dat doen we via onze online automarktplaats. Ons hoofdkantoor voor Europa is in België gevestigd en we hebben verkoopactiviteiten in België, Frankrijk, Duitsland, Italië, Nederland, Spanje en het Verenigd Koninkrijk. Wij verkopen tweedehandsauto’s van hoge kwaliteit uitsluitend en rechtstreeks aan autodealers en -handelaars. We richten ons dus enkel op B2B. Alle auto’s worden geleverd met autobeschrijvingen en zijn geselecteerd na een zorgvuldige inspectie”, aldus David van Horenbeeck.

Eén beveiligd platform

“We bieden één EU-breed platform voor toegang tot onze voertuigen, één partner waarmee je zakendoet, één heldere werkwijze, en een gedegen deskundigheid op het gebied van grensoverschrijdende verkoop. Bij ons draait alles om een snelle, eenvoudige en probleemloze service. We ontzorgen de klant voor het hele proces. We willen voor iedereen de beste partner zijn. Financieel gezien zijn we een heel gezond bedrijf, waardoor we een goede relatie kunnen opbouwen met klanten omdat we ze snel betalen en daardoor de cashflow op gang wordt gehouden, wat de loyaliteit alleen maar ten goede komt. We hebben eveneens een ‘customer serviceafdeling’ die 20 talen spreekt. Online hebben we inmiddels meer dan 125.000 geregistreerde kopers.”

Wij verkopen tweedehands auto’s van hoge kwaliteit

Groeiambitie

“We hebben een sterke groeiambitie, zeker in Nederland. Daar valt nog veel te veroveren voor ons en is bijvoorbeeld elektrisch rijden een voorloper ten opzichte van omliggende landen. Er werd gevreesd dat EV’s niet als occasion in de traditionele markten (Duitsland, Oost-Europa, Roemenië) zouden aanslaan, maar daar is wel degelijk een afzetmarkt voor. 1 op de 8 aangeboden auto’s is al een EV! Dus mogelijkheden genoeg”, licht Van Horenbeeck toe en besluit: “In Europa blijven we het verkopen van voertuigen over de grenzen heen gemakkelijk maken door een veilige one-stop-shop ervaring aan te bieden met ongeëvenaarde cross-border diensten en realtime leveringsopties. Ook de binnenlandse verkopen gaan steeds gemakkelijker. Het aanbod van lokale voertuigen neemt toe door een snelgroeiend dealerbestand, die onze kwaliteiten waardeert. De combinatie van onze flexibiliteit, digitale mogelijkheden, ervaring in de autosector en onze grondige kennis van de markt, geeft ons een unieke positie in de autohandel. Het stelt ons in staat onze producten en diensten voortdurend te verbeteren waardoor onze klanten succesvoller kunnen zijn.”

The post OpenLane: ‘We willen voor iedereen de beste partner zijn’ first appeared on Automotive Online.