James Autoservice: ‘Wij staan voor eigen ondernemerschap’

Bij James ben je lid van de coöperatie, maar je blijft zelfstandig ondernemer, met alle vrijheid van dien.

Vanaf 1 oktober 2024 viert James Autoservice een bijzondere mijlpaal; het tienjarig jubileum als zelfstandige en onafhankelijke formule. Sinds de verzelfstandiging in 2014 is JAMES uitgegroeid tot een invloedrijke organisatie die de belangen behartigt van meer dan 75 aangesloten garagebedrijven. De stabiele stroom onderhoudswerk vanuit de zakelijke markt vormt nog steeds een kernvoordeel van het lidmaatschap.

Als coöperatie waarin de aangesloten autobedrijven de zeggenschap hebben, hebben de leden en het personeel ook samen het tienjarig jubileum gevierd. Marlies Pestman, algemeen directeur van James Autoservice, reflecteert op de veranderingen van het afgelopen decennium. “De automotive sector is enorm in beweging. Er spelen allerlei ontwikkelingen, zoals digitalisering, elektrificatie en nieuwe merken. Binnen die disruptie is het ook nog eens bijzonder lastig om goede medewerkers te vinden en te houden. Onze formule ondersteunt ondernemers in al deze aspecten.”

Focus op de zakelijke markt

De oorsprong van James Autoservice gaat terug tot 2003. Het is niet zomaar een garageformule. “Ons aanvankelijke doel, en nog steeds een belangrijke drijfveer, was om gezamenlijk het onderhoud te kunnen oppakken van grote wagenparken en leasevloten. Dat doen we met succes, en we werken continu aan de verdere versterking van onze positie”, stelt Pestman. “Voor de aangesloten vestigingen betekent dit dat professionaliteit voorop staat. De werkplaats moet in staat zijn om auto’s te onderhouden van nieuw tot een jaar of vijf oud. Dit wordt ondersteund door diverse certificeringen en een herkenbare JAMES uitstraling van het pand. Het formulekantoor biedt daarbij de uitgebreide ondersteuning.” Een thema dat in de zakelijke markt erg belangrijk is, is duurzaamheid. “Daarnaast bieden we natuurlijk inkoopvoordeel. Maar ook helpen we ondernemers als zij nieuwe medewerkers zoeken, of adviseren op het gebied van scholing.”

ROSA-score: 8,7

“We ondersteunen vooral het toekomstbestendig ondernemerschap, want bij James ben je lid van de coöperatie, maar je blijft zelfstandig ondernemer, met alle vrijheid van dien”, benadrukt Pestman. Dat James daar goed in slaagt blijkt uit de resultaten van het ROSA-onderzoek naar garageformules. “De afgelopen twee jaar is onze score van 8,4 naar 8,7 gegaan. Dat is iets waar wij bijzonder trots op zijn! Het laat zien dat onze aanpak werkt. Een tevreden netwerk van ondernemers straalt ook uit naar onze klanten, die zien dat zij in goede handen zijn.” Wat staat er voor komend jaar op de agenda? Pestman: “Hoewel we een groot deel van Nederland hebben gecoverd, zijn er nog regio’s waar ruimte is voor meer JAMES vestigingen. Nieuwe leden zijn van harte welkom en kunnen dan ook profiteren van de extra inzet op de particuliere markt. In de zakelijke markt is onze naamsbekendheid heel groot, maar bij consumenten mag het nog wat beter. Aan die bekendheid gaan we komend jaar verder werken.”

The post James Autoservice: ‘Wij staan voor eigen ondernemerschap’ first appeared on Automotive Online.